Listar por autor "Larios Calderon, Arali"
Mostrando ítems 1-2 de 2
-
La calidad del servicio interno en el sector hotelero: objeto e instrumento de estudio multidisciplinar.
Larios Calderon, Arali; Gonzalez Damian, Alfonso (Universidad de Quintana Roo, 2017)El objetivo de este trabajo es mostrar el estado que presenta en la literatura académica el concepto de calidad del servicio interno en el sector hotelero. Como resultado de la revisión, integración y análisis de artículos ... -
Contexto, situaciones personales y condiciones laborales en la construcción colectiva en la calidad en el servicio interno en el sector de hotelería internacional de Playa del Carmen Quintana Roo.
Larios Calderon, Arali (Universidad de Quintana Roo, 2019)La calidad del servicio interno es un concepto que apareció por primera vez en la cadena de servicio beneficio de Heskett y otros en 1994, en ese entonces, el concepto fue definido como un ambiente generado por los ...