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Importancia de la calidad en el servicio de atención al cliente y capacitación del personal como factores para mejorar las ventas en el sector comercial de la zona centro de Chetumal, Quintana Roo

dc.contributor.authorMOGUEL CHE, MAIRA YADIRA
dc.contributor.authorSANCHEZ MARTINEZ, HILDA ESTELA
dc.date.accessioned2018-05-16T16:48:14Z
dc.date.available2018-05-16T16:48:14Z
dc.date.issued2005
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12249/479
dc.description.abstractBasándonos en este enfoque la siguiente investigación esté dirigida a dar a conocer con amplitud la problemática actual en el sector comercial de la zona centro de la ciudad de Chetumal Quintana Roo en cuanto a la calidad en el servicio de atención al cliente y capacitación al personal.
dc.description.provenanceSubmitted by Jonathan Alfonso Chan Gonzáles (1214374@uqroo.mx) on 2018-05-11T15:57:31Z No. of bitstreams: 1 HF5415.5.M63.2005-49594.pdf: 12911271 bytes, checksum: 362502eb796bbacc24976184da6adff2 (MD5)
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Yeni Martin Cahum (yenimartin@uqroo.edu.mx) on 2018-05-16T16:48:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HF5415.5.M63.2005-49594.pdf: 12911271 bytes, checksum: 362502eb796bbacc24976184da6adff2 (MD5)
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dc.formatpdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Quintana Roo
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subjectServicios al cliente
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::SISTEMAS ECONÓMICOS
dc.subject.lccHF5415.5
dc.titleImportancia de la calidad en el servicio de atención al cliente y capacitación del personal como factores para mejorar las ventas en el sector comercial de la zona centro de Chetumal, Quintana Roo
dc.typeTesis de licenciatura
dc.type.conacytN/A
dc.description.enky357
dc.rights.accesopenAccess
dc.identificator5||53||5305
dc.audiencegeneralPublic


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HF5415.5.M63.2005-49594.pdf
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