Estrategias colectivas frente a la brecha digital durante la pandemia COVID-19 en la Zona Maya de Quintana Roo.

Abstract

La presente investigación analiza las estrategias colectivas implementadas por padres de familia, maestros y alumnos de nivel secundaria en la Zona Maya de Quintana Roo para enfrentar la brecha digital durante la pandemia por COVID-19. La relevancia del estudio radica en visibilizar cómo comunidades rurales e indígenas, con alta vulnerabilidad sociodemográfica, gestionaron la continuidad educativa en un contexto marcado por desigualdades estructurales y ausencia de políticas públicas específicas. A través de un enfoque mixto, se aplicaron encuestas a estudiantes y entrevistas semiestructuradas a docentes y padres, lo que permitió articular datos cuantitativos sobre acceso, conectividad y habilidades digitales, con testimonios cualitativos que reflejan las experiencias y estrategias cotidianas. Los hallazgos revelan que la educación a distancia no resolvió las desigualdades preexistentes, sino que las profundizó. Estos resultados muestran que la continuidad educativa se sostuvo más en el capital social de las comunidades que en acciones gubernamentales. Esta investigación constituye un aporte de carácter teórico y social al ampliar la noción de brecha digital mediante un enfoque interseccional que contempla factores culturales, emocionales y materiales. Al mismo tiempo, enfatiza la urgencia de diseñar políticas públicas que respondan a las particularidades de cada territorio para garantizar el derecho a la educación en escenarios de crisis.