Factores que influyen en la calidad del servicio a clientes. (caso: Chetumal, Quintana Roo)

Abstract

Se realiza un análisis de diversos factores que inciden en la calidad del servicio a clientes, se da a conocer la importancia y define los diferentes factores que inciden en la calidad de servicio a clientes en la ciudad de Chetumal, Quintana Roo.