Software para trámite digital de renovación de licencia para extranjeros.

Abstract

En la Secretaría de Gobierno, como en la mayoría de las instituciones gubernamentales del Estado de Quintana Roo, se tiene el problema común en la agilidad sobre la generación de los trámites que se realizan todo el año, en este caso, la Secretaría de Seguridad Pública del municipio de Othón P. Blanco tarda aproximadamente 1 hora y media en realizar la renovación de licencias de conducir, así como, verificar cada documento necesario para el trámite. Antes que se implementara un sistema digital en la Secretaría de Seguridad Pública al ciudadano se le atendía en ventanilla, donde se realizaba la entrega de la documentación, el pago, la toma de fotografía y la entrega de la licencia. Actualmente, el proceso cuenta con un sistema para la elaboración de este trámite, pero la información no es procesada totalmente en formato digital. Por lo anterior, al realizar una renovación, no hay manera de verificar la documentación con las demás dependencias involucradas. Se desea implementar un sistema digital que se conecte a las dependencias involucradas para la verificación de los documentos presentados, facilite la realización del trámite, reduzca el trabajo de la dependencia, sin eliminar por completo la forma tradicional de realizar este trámite, atendiendo a ventanilla a solicitar la renovación de licencia de conducir para extranjeros.