Agenda de competititvidad turística del Destino Cozumel: reto para la planificación participativa.

Abstract

La Agenda de Competitividad Turística del Destino Cozumel surge con el propósito de impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector en el destino. El objetivo fue contar con conocimiento del estado que guarda la competitividad en el destino para delinear una estrategia o agenda realista, práctica y viable, que sirva de base para la toma de decisiones, así como su incorporación en las Agenda de los Destinos Turísticos a nivel nacional. Las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del destino turístico se analizaron a través de un análisis FODA; se realizó una revisión de las condiciones económicas, sociales y ambientales utilizando información cualitativa y cuantitativa con la finalidad de establecer sistemas de manejo de indicadores para su futuro uso en trabajos de monitoreo y evaluación. El diagnóstico situacional permitió conocer la realidad que vive el destino turístico a partir del análisis de varios factores: oferta turística, democratización, sustentabilidad, formación y certificación, accesibilidad y movilidad, infraestructura, seguridad patrimonial, promoción, comercialización, tecnologías de información y comunicación, los principales hallazgos en los resultados permitieron detectar 123 indicadores y la problemática existente en el destino, la cual deja en claro que urge una mayor gestión del destino con la participación de todos los actores involucrados en la actividad turística.