La gestión del conocimiento en empresas de comercio minorista de bienes en Villa Clara, Cuba.

Abstract

Un modelo de gestión del conocimiento para empresas del comercio minorista de bienes en Villa Clara. Se parte de una amplia revisión bibliográfica acerca de la gestión del conocimiento y mediante un análisis empírico se estudia la necesidad de implementarla en este tipo de empresas. Finalmente, se propone el modelo a partir de instrumentos de análisis que contribuyen a su conformación y es validado positivamente por expertos de la provincia de Villa Clara.