La satisfacción del cliente a través del análisis factorial: caso restaurantes de Calderitas, Q. Roo 2010-2011

Abstract

Calderitas es una población del estado de Quintana Roo que pertenece al Municipio de Othón P. Blanco, y está situada a 8 km de la cabecera municipal de la Capital del Estado con la que prácticamente forma una conurbación y con la rivera de la Bahía de Chetumal.