Panorama actual en el uso del idioma inglés por parte de los rentadores de vehículos, de la avenida Rafael E. Melgar en la Isla de Cozumel.
| dc.audience | generalPublic | es_MX |
| dc.contributor.advisor | BECERRA POLANCO, MANUEL ANTONIO ;*CA1220982 | |
| dc.contributor.author | Kuyoc Tzuc, Antonio de Jesus | |
| dc.creator | Kuyoc Tzuc, Antonio de Jesus | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-20T18:04:34Z | |
| dc.date.available | 2023-04-20T18:04:34Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.description.abstract | El turismo, en toda su integridad, juega un papel muy importante en muchos lugares del mundo, ya que en algunos casos como en Cozumel, es la principal fuente de ingresos para su población; no obstante, en el fenómeno turístico intervienen ciertos factores como; la atención, el servicio y la comunicación con el cliente, siendo que en esta última la comunicación permite el intercambio de información para lograr una transacción turística optima entre el turista y el prestador de servicios turísticos. Una comunicación eficaz en la que ciertas expectativas y necesidades del turista quedan satisfechas, da cierta imagen y prestigio al destino, cualquiera que éste sea. El idioma inglés es la principal lengua de comunicación utilizada hoy en día en muchas partes del mundo y Cozumel no es la excepción; no obstante, en algunos casos se presentan ciertas discrepancias y malentendidos debido a que no se cuenta con una sólida formación o con los conocimientos elementales de comunicación en cada puesto turístico. | es_MX |
| dc.description.enky | 404 | es_MX |
| dc.division | Biblioteca Unidad Académica Cozumel, Sara María Rivero Novelo | es_MX |
| dc.format | es_MX | |
| dc.identificator | 4||57 | es_MX |
| dc.identifier.uri | https://risisbi.uqroo.mx/handle/20.500.12249/3161 | |
| dc.language.iso | eng | es_MX |
| dc.publisher | Universidad de Quintana Roo | es_MX |
| dc.rights.acces | openAccess | es_MX |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_MX |
| dc.subject | Inglés | es_MX |
| dc.subject | Negocios-- Cozumel, Quintana Roo | es_MX |
| dc.subject.classification | HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA::LINGÜÍSTICA | es_MX |
| dc.subject.lcc | PE1115 | es_MX |
| dc.title | Panorama actual en el uso del idioma inglés por parte de los rentadores de vehículos, de la avenida Rafael E. Melgar en la Isla de Cozumel. | es_MX |
| dc.type | Trabajo de grado, licenciatura | es_MX |
| dc.type.conacyt | bachelorDegreeWork | es_MX |