Comportamiento del consumidor en la compra de vehículos nuevos compactos de la marca Nissan (2004-2005) en la ciudad de Chetumal.
Abstract
La presente investigación se realiza con el objetivo de analizar el compornamiento
consumidor en la compra de autos nuevos de la agencia NISSAN (Automotores
Quintana Roo) en la C.d de Chetumal. lnteresa a esta empresa chetumaleña, conocer
el porqué de la indecisión de seguir adquiriendo vehículos en la misma, en donde una
de las principales causas se le relaciona con el trato brindado por los APVS Asesores
Profesionales en Ventas al cliente o consumidor, considerando este punto sin
importancia hasta el grado de llegar hacer prepotentes y groseros, perdiendo por
complete el pleno sentido de la atención al cliente como el principal objetivo de ventas
de cualquier empresa.
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- Licenciatura [2621]