Browsing by Author "Villalobos Puga, Jose Pedro"
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El servicio al cliente como estrategia de posicionamiento para micros, pequeñas y medianas empresas.
Villalobos Puga, Jose Pedro (Universidad de Quintana Roo., 2004)El concepto de servicio al cliente siempre ha sido y seguirá siendo importante, más en estos tiempos en que nos damos cuenta de una u otra manera que el servicio al cliente es precisamente un factor que no está siendo ...