Listar por autor "Castro Batun, Elsy Maria"
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Evaluación de la calidad del servicio al cliente.
Castro Batun, Elsy Maria (Universidad de Quintana Roo., 2005)Toda empresa o institución necesita de los clientes o consumidores para poder existir, sin embargo, no siempre se preocupan por ofrecer un buen servicio. Las Escuelas de Nivel Medio Superior no son la excepción, es por ...