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Calidad en el servicio en la administración pública, caso: Departamento de Recursos Materiales del H. Tribunal Superior de Justicia del Estado de Quintana Roo, 2005-2006.
(2007)
Para hablar de la importancia de la calidad en el servicio en una institución es necesario discutir sobre el tema de la calidad en las personas y en el servicio tanto de carácter público como privado. es decir, hacer énfasis ...