ALVARADO HERRERA, ALEJANDRO; HERNANDEZ GONZALEZ, GEGTHSY MARIEL (Universidad de Quintana Roo, 2011)
Uno de los mayores retos de las empresas turísticas en general, y las hoteleras en particular, es contar con estrategias y herramientas que promuevan y mejoren la participación y el desempeño de sus trabajadores, quienes ...