La importancia de la asertividad en la comunicación organizacional.

Abstract

Uno de los principales problemas en las organizaciones, sin duda, es la comunicación, ese proceso por el cual se transmiten los mensajes escritos o verbales, que conjunta determinaciones, afirmaciones o negaciones, es la comunicación y hablar de ello implica retomar toda una estructura de planteamientos y definiciones para comprenderla. Sin embargo, existe un concepto que se deslinda de la comunicación para ser estudiado íntimamente en el proceso comunicativo de las personas, siendo básicamente un problema específico de las organizaciones, la comunicación asertiva. Se ha detectado una problemática muy generalizada en la comunicación organizacional pues es frecuente que se dé por hecho el que los sistemas de la empresa, así como las formas de conducta en la comunicación, deban ser comprendidos por el personal.