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dc.contributor.authorRUZ SULU, JOSÉ ANGEL ALBERTO
dc.date.accessioned2019-02-19T16:01:13Z
dc.date.available2019-02-19T16:01:13Z
dc.date.issued2007
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12249/1456
dc.description.abstractPara hablar de la importancia de la calidad en el servicio en una institución es necesario discutir sobre el tema de la calidad en las personas y en el servicio tanto de carácter público como privado. es decir, hacer énfasis en que el recurso humano que está en contacto directo con el cliente o usuario juega un papel importante durante la prestación del servicio, por lo cual todo el personal de la organización debe ser consciente de su compromiso ante el cliente o usuario. Por lo tanto la calidad constituye a tráves de todas los pasos que intervienen en la prestación del servicio.
dc.description.provenanceSubmitted by Yeni Martin Cahum (yenimartin@uqroo.edu.mx) on 2019-02-19T16:01:13Z No. of bitstreams: 1 HD62.7.P48.2012- 64970.pdf: 2248440 bytes, checksum: 804bdabb970ac9734f9ba233b5a72bc5 (MD5)
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2019-02-19T16:01:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HD62.7.P48.2012- 64970.pdf: 2248440 bytes, checksum: 804bdabb970ac9734f9ba233b5a72bc5 (MD5) Previous issue date: 2012
dc.formatpdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subjectPequeñas y medianas empresas Chetumal, Quintana Roo
dc.subjectPequeñas y medianas empresas Quintana Roo
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ECONOMÍA SECTORIAL::COMERCIO
dc.subject.lccHD62.7
dc.titleCalidad en el servicio en la administración pública, caso: Departamento de Recursos Materiales del H. Tribunal Superior de Justicia del Estado de Quintana Roo, 2005-2006.
dc.typeTesis de licenciatura
dc.type.conacytN/A
dc.description.enky952
dc.rights.accesopenAccess
dc.identificator5||53||5312||531211
dc.audiencegeneralPublic
dc.divisionBiblioteca Unidad Académica Chetumal, Santiago Pacheco Cruz


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