Factores que influyen en la calidad del servicio a clientes. (caso: Chetumal, Quintana Roo)
Resumen
Se realiza un análisis de diversos factores que inciden en la calidad del servicio a clientes, se da a conocer la importancia y define los diferentes factores que inciden en la calidad de servicio a clientes en la ciudad de Chetumal, Quintana Roo.
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