El servicio al cliente como estrategia de posicionamiento para micros, pequeñas y medianas empresas.
| dc.contributor.author | Villalobos Puga, Jose Pedro | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-12T15:58:33Z | |
| dc.date.available | 2023-01-12T15:58:33Z | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12249/3047 | |
| dc.description.abstract | El concepto de servicio al cliente siempre ha sido y seguirá siendo importante, más en estos tiempos en que nos damos cuenta de una u otra manera que el servicio al cliente es precisamente un factor que no está siendo atendido de manera adecuada por las micros, pequeñas y medianas empresas de nuestro país. Todos en algún momento de nuestras vidas, hemos visto o escuchado del mal servicio al cliente que se presta en México de manera general y de la imperiosa necesidad de mejorar en este rubro de cara a la cada día más compleja integración de los mercados. | |
| dc.description.provenance | Submitted by Yeni Martin Cahum (yenimartin@uqroo.edu.mx) on 2023-01-12T15:58:33Z No. of bitstreams: 1 HF5415.5.V54.2004-43948.pdf: 9566052 bytes, checksum: 82db97fde87d99c1da86f493714dfb6b (MD5) | |
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| dc.format | ||
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Quintana Roo. | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Servicios al cliente | |
| dc.subject | Pequeñas y medianas empresas | |
| dc.subject.classification | CIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS | |
| dc.subject.lcc | HF5415.5 | |
| dc.title | El servicio al cliente como estrategia de posicionamiento para micros, pequeñas y medianas empresas. | |
| dc.type | Trabajo de grado, licenciatura | |
| dc.type.conacyt | bachelorDegreeWork | |
| dc.description.enky | 267 | |
| dc.rights.acces | openAccess | |
| dc.identificator | 5||53||5311 | |
| dc.audience | generalPublic | |
| dc.division | Biblioteca Unidad Académica Chetumal, Santiago Pacheco Cruz |
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