Análisis de efectividad de mercadotecnia en internet caso: evaluación de sitios web que promocionan al destino turístico Cozumel.

Abstract

Internet es ampliamente reconocido como una herramienta valiosa en la comercialización de productos y servicios, asimismo ofrece ventajas sustanciales con respecto a los medios de la comunicación tradicionales como costes reducidos de intercambio de información, velocidad creciente de la transmisión informativa, implicación del cliente en el control de transacciones, mayor flexibilidad en el uso de los elementos del marketing-mix y una mayor lealtad del cliente, todo ello, basado en la correcta aplicación del marketing en la red (Hanson, 2001 ). Los productos turísticos son ideales para ser expuestos en Internet, ya que el turismo es una industria intensiva de información e Internet es el medio más eficaz de intercambio de información a nivel mundial. La Red puede facilitar én gran medida la promoción de productos turísticos debido a que la cantidad de información es virtualmente ilimitada y obtenible a través de sitios Web. Un número ilimitado de usuarios pueden extraerla en cualquier momento y desde cualquier punto del mundo.