Sistema de Gestión de Soporte Técnico para la Coordinación de Informática de los Servicios Estatales de Salud en Quintana Roo.

Abstract

El presente trabajo describe el desarrollo del “Sistema de gestión de soporte técnico para la coordinación de informática de los servicios estatales de salud en Quintana Roo “ el cual consta del análisis de requerimientos en el área de soporte técnico de la coordinación de informática de SESA en la ciudad de Chetumal, Quintana Roo; pasando también por las fases de diseño, codificación, implementación y pruebas de la metodología de desarrollo de software incremental que permite realizar adecuaciones al sistema en un futuro si lo requiere. El sistema es implementado vía web y se desarrolló con los lenguajes de programación HTML, PHP y JavaScript; usando MYSQL como su gestor de base de datos y Apache HTTP como servidor web. Obteniendo como resultado un sistema que permitirá a la coordinación de informática contar con información disponible y actualizada de los equipos de cómputo y de los servicios brindados en está coordinación.