Importancia de la calidad en el servicio de atención al cliente y capacitación del personal como factores para mejorar las ventas en el sector comercial de la zona centro de Chetumal, Quintana Roo
| dc.contributor.author | MOGUEL CHE, MAIRA YADIRA | |
| dc.contributor.author | SANCHEZ MARTINEZ, HILDA ESTELA | |
| dc.date.accessioned | 2018-05-16T16:48:14Z | |
| dc.date.available | 2018-05-16T16:48:14Z | |
| dc.date.issued | 2005 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12249/479 | |
| dc.description.abstract | Basándonos en este enfoque la siguiente investigación esté dirigida a dar a conocer con amplitud la problemática actual en el sector comercial de la zona centro de la ciudad de Chetumal Quintana Roo en cuanto a la calidad en el servicio de atención al cliente y capacitación al personal. | |
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| dc.format | ||
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Quintana Roo | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Servicios al cliente | |
| dc.subject.classification | CIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::SISTEMAS ECONÓMICOS | |
| dc.subject.lcc | HF5415.5 | |
| dc.title | Importancia de la calidad en el servicio de atención al cliente y capacitación del personal como factores para mejorar las ventas en el sector comercial de la zona centro de Chetumal, Quintana Roo | |
| dc.type | Tesis de licenciatura | |
| dc.type.conacyt | N/A | |
| dc.description.enky | 357 | |
| dc.rights.acces | openAccess | |
| dc.identificator | 5||53||5305 | |
| dc.audience | generalPublic |
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