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dc.contributor.authorSABIDO CAHUICH, YADID ITZEL
dc.date.accessioned2018-06-12T20:39:29Z
dc.date.available2018-06-12T20:39:29Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12249/1077
dc.description.abstractEste trabajo e investigación tiene por objeto conocer el poder de decisión que tiene la aplicación de estrategias de calidad del servicio en los hoteles de la ciudad de Chetumal, Quintana Roo y su orientación a diversos segmentos de mercado. Se identificará las áreas de oportunidad con las que cuentan los hoteles para ofrecer servicio de calidad a sus clientes, todo para que éste regrese o vaya satisfecho al destino o lugar de procedencia, y en algún momento regrese al mismo.
dc.description.provenanceSubmitted by Jonathan Alfonso Chan Gonzáles (1214374@uqroo.mx) on 2018-06-07T18:16:19Z No. of bitstreams: 1 HF5415.55.SA11.2015-2037.pdf: 1672466 bytes, checksum: a0a4d930a792a6d907811e42cd1bc4cd (MD5)
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Yeni Martin Cahum (yenimartin@uqroo.edu.mx) on 2018-06-12T20:39:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HF5415.55.SA11.2015-2037.pdf: 1672466 bytes, checksum: a0a4d930a792a6d907811e42cd1bc4cd (MD5)
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2018-06-12T20:39:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HF5415.55.SA11.2015-2037.pdf: 1672466 bytes, checksum: a0a4d930a792a6d907811e42cd1bc4cd (MD5) Previous issue date: 2015
dc.formatpdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Quintana Roo
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subjectMercadotecnia -- Relaciones con los clientes
dc.subjectMarketing relacional
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ECONOMÍA GENERAL
dc.titleSistemas de medición de la calidad en el servicio desde la perspectiva del marketing aplicada en el sector de hospedaje en la ciudad de Chetumal, Quintana Roo
dc.typeTesis de licenciatura
dc.description.enky2037
dc.rights.accesopenAccess
dc.identifier.lccHF5415.55
dc.identificator5||53||5308
dc.audiencegeneralPublic
dc.divisionBiblioteca Unidad Académica Chetumal, Santiago Pacheco Cruz


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