La industria textil y de la moda: el rol de los turistas como consumidores.

Abstract

En el contexto del turismo sostenible en México, las artesanías textiles representan un componente cultural y económico fundamental, especialmente en comunidades donde predominan las mujeres artesanas. A pesar de su valor, persisten desafíos relacionados con la producción responsable y la adopción de prácticas sostenibles por parte de los consumidores. Esta situación plantea la necesidad de comprender el papel del turista en la promoción del consumo sostenible. Ante ello, el objetivo de esta investigación fue determinar cómo influyen la búsqueda de información, el compartir, el comportamiento responsable y la interacción personal del turista en la co-creación de valor en el consumo de artesanías textiles hechas por mujeres artesanas en Quintana Roo. El marco teórico se fundamentó en la teoría del comportamiento planificado y la teoría de la co-creación de valor. Las variables independientes fueron: búsqueda de información, compartir, comportamiento responsable e interacción personal; y la variable dependiente fue la cocreación de valor. Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y correlacional-causal. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta tipo Likert aplicada a una muestra de 190 turistas, seleccionados a través de muestreo no probabilístico por conveniencia. El análisis incluyó pruebas de confiabilidad (Alfa de Cronbach), correlaciones de Kendall y regresión lineal. Los resultados muestran que compartir información, actuar de manera responsable e interactuar con el personal artesanal influyen significativamente en la co-creación de valor. En cambio, la búsqueda de información no presentó una relación estadísticamente significativa. Se concluye que ciertos comportamientos sostenibles del turista pueden fortalecer la cadena de valor en el ámbito artesanal y fomentar el desarrollo local. Estos hallazgos ofrecen elementos clave para diseñar estrategias que impulsen el consumo responsable y el reconocimiento del valor cultural de las artesanías textiles.